快递点突然关门客户想自己取客服不知货在哪“澳门新葡平台网址8883app”
栏目:公司新闻 发布时间:2022-06-21 00:46
本文摘要:2013年12月21日通过全峰租车从上海发货,到现在12天了,货依然没有送往。昨日,市民刘先生给本报打来电话回应,他曾经给快递公司打电话告知此事,可对方称之为沈阳地区的部分租车网点不腊了,所以继续无法车主。

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2013年12月21日通过全峰租车从上海发货,到现在12天了,货依然没有送往。昨日,市民刘先生给本报打来电话回应,他曾经给快递公司打电话告知此事,可对方称之为沈阳地区的部分租车网点不腊了,所以继续无法车主。

更加让刘先生无法解读的是,没租车员车主,他想自己送货,可对方却称之为,他们也不告诉这些货现在在哪里!租车到沈阳8天无人车主,一打探租车网点不腊了昨日上午,记者与刘先生取得联系时,刘先生回应,自从货收到后,因为生气用于,他就常常到快递公司的网站查找货物南北,到去年12月25日网站上表明,货物早已抵达沈阳。他等了一天多,没有人给他分送。直到去年12月27日,他看见快递公司网站货物动态有改版,表明中山代派,这让他很怪异,于是就拨通快递公司的电话告知何时车主,没想到对方称货在沈阳,显然无人送来。刘先生说道,快递公司的客服称之为是沈阳的租车网点不腊了,获知无人车主后,他回应想自己提货,可客服人员称之为,因与沈阳方面无法取得联系,现在货不存在哪里他们也不告诉。

几天来,他多次给快递公司客服打电话劝说尽早车主,可他的货依然没踪影。几千件快件在沈阳遭到积压,一些代派公司展开分送昨日上午,记者通过全峰租车的网站查找看见,刘先生的快件显然在上月25日就早已到达沈阳,到上月27日,货物早已交由中山代派展开分送。随后,记者在网上查找找到,不少外地网友也体现,全峰租车经常出现大罢工现象,租车收到十余天都充公报废。

随后,记者电话了全峰租车的客服电话,当值经理邱先生告诉他记者,沈阳地区的租车分送显然出有了问题,他们也在全力解决问题,公司总部也为首了领导赶往沈阳,正在对租车网点展开整顿。邱先生说道,沈阳方面是在去年12月初就出有了问题。我们公司在沈阳方面另设四个一级网点,一级网点又不会将各区域展开总承包,至于沈阳有多少个总承包区,我们还不掌控。

从去年12月初,相继有一级网点忽然宣告停止,仍然加盟公司的租车网点,导致不少从外地放往沈阳的租车被积压在沈阳的货运点无人分送。前一段时间,沈阳积压的快件已约几千件,因为到年底,各家快递公司都十分整天,因此,他们无法去找其他快递公司交由分送,不得已去找了一些代派公司展开分送。到现在,大部分的快件早已分送,仍有一小部分的快件还正处于积压中。外地也经常出现类似于情况,加盟点多中选年底解散专访中,邱先生告诉他记者,全国并好比沈阳经常出现这一现象,在宁波、广州、云南等地都经常出现了类似于的现象。

因公司与各城市的一级网点归属于加盟关系,每到年底,这样的问题就多有再次发生。加盟点经营很差,基本上不会在年底自由选择解散。根据公司规定,长时间的加盟商在宣告暂停加盟后,要将在暂停合作前所有的租车全部分送完了。

邱先生说道,但沈阳网点却经常出现了宣告停止合作后,就几乎暂停分送工作,等公司客服收到大量客户滋扰开始展开协商时,沈阳方面的租车早已经常出现了积压。加盟费中都包括押金等费用,一级网点并未按规定办事,我们也不会对进其讫惩处,扣减一部分押金。

邱先生说道,在年前,各家租车都将停止收件,到时公司也将展开全面的整顿,并新的展开网点加盟招商的工作,这段时间,各地租车员收件时,他们也拒绝告诉客户尽可能改用其他快递公司。目前,沈阳方面的租车分送于是以渐渐正处于平稳中,年后就将全部恢复正常。对于此次给部分客户导致的损失,公司也将对其展开一定的赔偿金。


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